O hotel tem uma localização à beira-mar a uma curta caminhada de teatro, praia linda, lojas e restaurantes. Num raio de 1 km, você encontrará Sunset Bar, onde poderá beber algo.

Passei 6 dias realmente bem em Cancún. Reservei o quarto duplo premium com varanda e cofre. Tinha confortável e café da manhã excelente, a equipe era ótima. O serviço diário era brilhante.

Grande piscina e entretenimento. Incríveis opções de comida e deliciosos restaurantes de frutos do mar à beira da piscina!

A cama era demasiado macia. Dormia num buraco.

A alimentação, as bebidas e o serviço ao cliente

Tivemos de sair.

Localização, entretenimento, pessoal de apoio, água e toalhas disponíveis a todo o momento.

A comida estava boa, mas não excelente.

o pessoal foi incrível e há muito o que fazer, queríamos uma semana relaxada apenas deitada junto à piscina e à praia e foi isso que conseguimos. A minha primeira vez no México não poderia ter sido melhor e voltarei a este hotel em maio de 2019. Realmente adorei este hotel, a comida e o pessoal são incríveis. Fiz o upgrade para a vista do oceano quando fizemos o check-in. Muitas atividades para fazer no hotel.

A única coisa que eu não gostei e não tive culpa do hotel é que você tem que acordar cedo só para pegar uma cadeira perto da piscina, muitos hóspedes pegam cadeiras e depois vão em excursões e não voltam. Deixar-te sem onde te sentares.

A localização, a praia, a comida, a internet, a vista.

O mau cheiro na sala,

Um lugar maravilhoso! Especialmente o pessoal de incrível bondade ... Tudo é superlativo: a localização, a arquitetura do hotel, as instalações, a comida, a piscina ... mas, repito, especialmente o pessoal ...

Eu não encontrei coisas para reprovar o hotel, mas especialmente os turistas americanos que falam muito alto ... ou que ocupam lugares de praia com toalhas e não as levam de volta ... Além disso, uma falta de ondas que é apenas sorte ...

A localização é muito boa e a maior parte do pessoal foi muito atento às nossas necessidades e simpático. o pequeno almoço restaurante foi bom.

A vista das nossas janelas era má, você vê lixo e coisas usadas para a remodelação do edifício. o serviço de limpeza de quartos era um pouco desorganizado, eles não tinham um horário regular para isso, às vezes era às 11:00 outros dias às 15:00 ou 16:00.

O buffet do pequeno-almoço foi fantástico. O pessoal foi fantástico. Adorei as camas.

Um funcionário do hotel ofereceu-nos "deuses" para irmos ouvir um argumento de venda para comprar planos de turismo. Ele não foi insistente e o bom preço que deu por um passeio e algo mais foi interessante. Mesmo assim, o campo de vendas era tão longo!! Eu estava tentando ser legal, mas se você não se importa, aceite a oferta para ouvir o argumento de venda, mas não perca seu tempo lá. Diga logo que não está interessado, porque demorámos a ouvir 3 agentes de vendas a sair!!

- As instalações do Resort foram óptimas, a piscina fantástica... - San Telmo é um excelente restaurante. É altamente recomendável fazer uma reserva para isto que só pode ser feito entre as 14h e as 15h do dia anterior.

- No check-in e na chegada ao quarto, havia pratos e copos sujos em frente à porta, bem como o quarto não estava devidamente limpo. Contactamos a recepção (uma senhora chamada Violet ou Violeta, algo semelhante a isso) em relação a isso, que aconselhou que cuidassem de nós e fizessem algo especial para nós devido ao inconveniente, porém em toda a nossa estadia de 12 noites nada foi feito. - Encomendaram o serviço de quarto 4 vezes com ingredientes em falta cada 4 vezes. Por exemplo, chá sem biscoitos e ovos escalfados sem bacon, salada Cesar sem croutons e dedos de frango sem molho. Esta era uma ocorrência regular e tornou-se frustrante continuar a explicar a situação todas as vezes e depois ser perguntado, mas você queria o bacon, etc... - Muita humidade entra na sala e o bolor produz por causa disso. Encontramos bolor que cresceu num chapéu e num pedaço de bagagem no nosso quarto a partir disto... - Lençóis sujos não foram limpos/removidos durante 5 dias! Mesmo depois de pedir para trocar os lençóis, inicialmente não o fizeram... - O chão do quarto nunca limpava e raramente esvaziava ou varria... - A maior parte das vezes, havia demasiadas algas na praia.

Este hotel é deslumbrante, nós nos divertimos muito, muito tranquilo e um ótimo lugar para relaxar.

As opções alimentares eram limitadas para não comedores de carne/ vegetarianos . Eu sinto que a comida deveria ser separada como um vegetariano muitas vezes eu sabia que havia todo tipo de carne perto ou tocando a escolha vegetariana. Talvez ter um balcão vegetariano??

Alimentação, localização e instalações

O som do Airco, era muito alto.

Cordialidade, atenção e simpatia do staff é o ponto alto Localização do hotel, a qualidade da comida e variedade das bebidas. O hotel espaçoso e acomoda bem seus clientes. A limpeza do hotel e dos quartos é muito boa.

As acomodações estão um pouco velhas, apesar do esforço para atualizar o ambiente. Havia muitas obras e seus trabalhadores circulando pela área da piscina. Faltaram mais atividades noturnas dentro do hotel (Ex: Salão de jogos)

Fiquei no quarto deluxe (superior ao standart, com vista para a praia) O hotel tem uma ótima área de lazer. Os quartos são grandes e confortáveis e a cama é maravilhosa. O café da manhã é bem gostoso e com muitas opções.

A água do mar em frente ao hotel é fria e o mar é bravo, com muitas ondas. Poderia ter uma piscina aquecida. Wi fi simplesmente não existe. Ficamos incomunicáveis.